Questions & Réponses
Quels sont les délais de fabrication ?
Les délais de fabrication varient selon les créations et s’étendent de 1 à 4 semaines. Chaque pièce étant réalisée à la main, ce délai peut légèrement évoluer en fonction de la période.
Puis-je récupérer ma commande en main propre ?
Vous êtes en Île-de-France ? Profitez de la remise en main propre.
Votre commande peut être récupérée à l’une des adresses suivantes :
- Sevran (93270)
- Mantes-la-Ville (78711)
Le choix du lieu s’effectue au moment du paiement. Une fois votre création prête, vous serez informé(e) par e-mail afin de convenir d’un créneau de retrait.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées en priorité selon la date de votre événement, et non par ordre de passage.
Pour garantir une organisation optimale, votre création est généralement prête et expédiée afin d’être reçue environ 2 semaines avant votre cérémonie.
Besoin d’un délai plus court ?
Une option de fabrication express est disponible et vous permet de recevoir votre commande sous 2 semaines après validation (selon disponibilité).
Cette option peut être sélectionnée au moment du paiement.
Envie d’une création unique ?
Une section “Création sur mesure” vous permet de concevoir une pièce entièrement personnalisée.
Remplissez simplement le formulaire avec un maximum de détails : nous vous recontacterons par e-mail ou téléphone.
Quels sont les frais et délais d'expédition ?
La livraison est disponible en France et en Europe.
Les frais varient de 6,99 € à 14,99 € selon le produit et le mode de livraison choisi (point relais ou domicile).
La livraison est offerte à partir de 180 € d’achat.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Un e-mail vous sera envoyé avec votre numéro de suivi dès l’envoi de votre commande